Plattform

Eine Plattform für
Daten, Workflows und KI-Agenten

decídalo verbindet Skill-, Projekt- und Ressourcendaten in durchgängigen Abläufen – vom Angebot bis zur Abrechnung. Workflows übernehmen Routineaufgaben; KI-Agenten bearbeiten komplexere Fälle. So reagieren Teams schneller auf Kundenanfragen, besetzen Projekte gezielter und reduzieren den Admin-Aufwand.

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Gemeinsame Datenbasis mit zwei Wegen: automatisierter Workflow und KI-Agent

Kern · decídalo Core

Aktuelle Daten für Staffing und Sales

Skills, Projekterfahrung, Verfügbarkeiten, CVs und Referenzen sind miteinander verknüpft. Sales, Staffing und Projektteams arbeiten mit derselben Datenlage. decídalo sichert die Datenqualität und liefert die Domänenexpertise für IT-Services und Consulting.

Skills, Profile und Projekterfahrung zentral pflegen
Bedarfe, Verfügbarkeiten und Ressourcen abgleichen
CVs und Referenzen aus aktuellen Daten erstellen
Vorgänge und ihre Ergebnisse nachvollziehen

Ebene 1 · decídalo Workflow Layer

Standardfälle automatisieren

Ein KI-Modell versteht E-Mails, Chat-Nachrichten und andere Texte. Es identifiziert Standardprozesse und extrahiert die benötigten Informationen. decídalo steuert den Workflow, erledigt Schritte automatisch, holt Freigaben ein und gibt Rückmeldung. Die KI verarbeitet den Input; der Prozess bleibt definiert und kontrollierbar.

E-Mails zu Bedarfsanfragen beantworten und Kandidaten vorschlagen
Profile aktualisieren und Freigaben einholen
Ressourcen einplanen und Verfügbarkeiten aktualisieren
Projekte verlängern und Einsätze anpassen

Ebene 2 · decídalo Agent Layer

Komplexe Aufgaben an KI-Agenten übergeben

Wenn feste Regeln nicht ausreichen, übergibt decídalo den Vorgang an Claude, Copilot, ChatGPT oder einen anderen KI-Agenten. Per MCP werden Daten und Tools für die Bearbeitung bereitgestellt. Kontext und Ablauf werden in decídalo protokolliert. Entscheidungen und Freigaben bleiben Menschen überlassen.

Ausschreibungen finden, prüfen und beantworten
Hybride Projektteams aus Mitarbeitern und KI-Agenten staffen
Mehrstufige Umplanungen über Projektgrenzen hinweg
Übergreifende Analysen und Empfehlungen

So arbeitet decídalo

Eine Datenbasis – zwei Wege zur Automatisierung

Anfragen aus E-Mail, Teams oder angebundenen Systemen werden als Vorgang erfasst und klassifiziert. Wiederkehrende Aufgaben laufen als Workflows. Komplexe Aufgaben gehen mit den relevanten Daten und Tools an einen KI-Agenten und bei Bedarf zur menschlichen Prüfung. Das Ergebnis fließt in den Ausgangskanal zurück, ohne dass Informationen manuell zwischen Systemen übertragen werden müssen.

Eingang E-Mail · Teams · Portal

KI-Klassifizierung Standardfall oder komplex

Definierte Standardfälle

Automatisierter Workflow

Antwort an Anfragende und Systeme

Komplexe Fälle

Case für KI-Agent

KI-Agent Claude · Copilot · ChatGPT

Menschliche Prüfung bei Eskalation

Antwort an Anfragende und Systeme

Anbindung per MCP

KI-Agenten als User

Über MCP stellt decídalo KI-Agenten Daten und Funktionen der Plattform bereit. Claude, ChatGPT oder Copilot haben mit MCP ihr eigenes UI in decídalo und übernehmen Aufgaben von Usern. decídalo prüft Berechtigungen, protokolliert die Vorgänge und organisiert die Zusammenarbeit zwischen KI-Agenten und Menschen.

Manuell auslösen

Mitarbeiter öffnen einen bestehenden Vorgang per Link oder Case-ID in einem angebundenen KI-Agenten.

Aus dem Workflow auslösen

Ein definierter Workflow übergibt den Vorgang automatisch an den Agenten und übernimmt das Ergebnis.

decídalo Core

Skills & CVs

Projekte & Bedarfe

Verfügbarkeit & Kapazität

Datenqualität & Governance

decídalo Agent Layer

Tools

Zugriff auf Ihre Daten, Prozesse ausführen

Authentifizierung

Namentlicher Zugriff über Ihr decídalo-Konto

Berechtigungen

Es gelten Ihre individuellen Zugriffsrechte

MCP

Claude

von Anthropic

Gemini

von Google

ChatGPT

von OpenAI

Copilot

von Microsoft

Weitere MCP-Clients

Cursor, VS Code, Cline …

Einführung

So kommt decídalo in Ihre IT

Umsetzung durch DAS

DAS bindet E-Mail, Teams, M365 und Bestandssysteme an und übernimmt die technische Einrichtung.

Umsetzung mit Blueprints

Ihre IT nutzt Blueprints von DAS für M365, Power Automate, Webhooks und definierte Prozessabläufe.

Gemeinsame Umsetzung

DAS konfiguriert Plattform und Prozesse und unterstützt Ihre IT bei der Integration in Bestandssysteme.

Betrieb und Governance

Mehr als Software – eine Gesamtlösung

Beratung: Seit fast 20 Jahren entwickelt DAS Lösungen für IT-Services und Consulting, die in der Praxis funktionieren.
Betrieb: Security, Datenschutz und Verfügbarkeit auf Enterprise-Level sind für unsere internationalen Kunden ein Must-have.
Support: Mit deutschem und internationalem Support betreuen wir Kunden mit 30 bis 100.000 Mitarbeitern.

Individuelle Demo vereinbaren

Welche Admin-Aufgaben kosten Sie Zeit? Wir zeigen Ihnen an Praxisbeispielen, wie Sie mit decídalo Prozesse von Sales bis Delivery automatisieren.

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